1. ¿Qué métodos de pago tienen disponible?
Aceptamos todo medio de pago.
Tarjetas de débito, crédito, prepago y transferencia bancaria. En nuestra página web puedes comprar a través de plataformas como webpay y khipu, empresas especializadas en servicios de pago electrónico con alto respaldo de seguridad.
2. ¿Cuándo llegará mi pedido?
Si pides hoy, recibirás tu pedido el día hábil siguiente. ¡Así de rápido!.
Repartimos de lunes a sábado en horario laboral entre 08:00 y 17:00 hrs. (Despacho no disponible domingos ni feriados)
3. Si no puedo recibir mi pedido mañana, ¿puedo elegir otro día?
Claro. no hay problema. Podemos coordinar el día que más te acomode. Sólo tienes que avisarnos con anticipación al momento de comprar.
4. ¿Puedo retirar mi pedido?
Claro que sí. Tenemos habilitado un punto de retiro en el centro de Concepción.
El retiro no es inmediato, primero deberás esperar nuestra confirmación. Por lo general, el pedido estará listo el día hábil siguiente a la compra.
La dirección del punto pickup es: Castellón #396 (Espacio Huellas, 2do piso)
Horario de retiro: Lunes a viernes 11:00 a 18:00 hrs y sábado 11:00 a 16:00 hrs.
Al momento de retirar deberás indicar tu nombre, RUT y el nombre de nuestra tienda (Raíz Vegetal). Recuerda que tienes 7 días para retirar tu pedido, pasado ese tiempo, el punto pickup aplicará un cobro extra.
5.¿Hacen envíos fuera de Concepción?
Si, realizamos envíos fuera del Gran Concepción mediante Bluexpress.
